『かんぱに☆ガールズ RE:BLOOM』は短期間でサービス終了を決定し、事前にお約束した内容を提供できなかったことを踏まえまして、プレセールまで遡って、ご購入いただいた全ての商品に対して返金対応を実施いたします。
ご購入方法によってご対応内容が異なりますのでご注意ください。
◆Androidアプリによるご購入分
全て弊社から、ご購入キャンセルによる返金処理を実施いたします。
お客様による申請などの手続は必要ありません。
・実施時期：2025年1月20日以降順次
・実施内容：ご購入商品のキャンセルによる返金
◆Webブラウザでのクレジットカードによるご購入分
全て弊社から、ご購入キャンセルによる返金処理を実施いたします。
お客様による申請などの手続は必要ありません。
・実施時期：2025年1月20日以降順次
・実施内容：ご購入商品のキャンセルによる返金
◆暗号資産によるご購入分
ご購入時の取引手数料（ガス代）も含めた全額分の暗号資産を算出し、ご購入時に使用したMetaMaskウォレットに送金いたします。
お客様による申請などの手続きは必要ありません。
・実施時期：2025年1月20日以降順次
・実施内容：ご購入時の手数料（ガス代：POL）を含めた販売代金（WETH）を購入に使用したウォレットに送金
◆iOSアプリによるご購入分
こちらは弊社からのキャンセル手続ができないため、お客様による申請後に、ご指定の金融機関口座にお振り込みいたします。
サービス終了（2025年1月31日15時（JST））以降に返金申請フォームを開設いたします。
その際に『SMP ID』『かんぱに☆ガールズ RE:BLOOMのユーザーID』が必須となります。
上記IDはサービス終了以降、iOSアプリでのゲーム起動時に表示される予定ですが、念のため事前にお手元にメモなどで保存していただくことをお勧めいたします。
『SMP ID』はSMP Portal（https://front.portal.dm2c.dmm.com/）、
『かんぱに☆ガールズ RE:BLOOMのユーザーID』はゲームタイトル画面、
それぞれにログインすることでご確認いただけます。
返金申請フォームはサービス終了後、公式サイトとXにて詳細情報と併せてご案内いたします。
・申請受付開始：2025年1月31日15:00（JST）
・申請受付終了：2025年2月28日14:59（JST）
・口座振込時期：2025年3月3日以降順次（2025年4月30日までに完了予定）
実施内容：ご購入商品金額ご確認後、指定金融機関口座へのお振り込み
本件に対するお問い合わせは、
かんぱに☆ガールズ RE:BLOOM FAQサイト（https://support.seamoon.dmm.com/）からご連絡ください。
『かんぱに☆ガールズ RE:BLOOM』を応援いただき、誠にありがとうございました。
